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初勇鋼
  • 初勇鋼大師人力資源管理專家MBA碩士,中國式管理咨詢專家,人力資源管理專家
  • 擅長領域: 招聘與面試 崗位分析 溝通技巧 陽光心態 人力資源
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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招聘與面試技巧培訓大綱

主講老師:初勇鋼
發布時間:2021-07-15 16:53:00
課程詳情:

第一章 招聘面試理念篇 ——觀念決定結果,意識決定行為!

(要  點:幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念,正確對待招聘工作;從員工招聘的問題出發,運用行動學習的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質量的因素,導出系統提升招聘質量的關鍵要素。)


一、 企業人才招聘中常見的現象

  臨時性招聘與計劃招聘

  招聘崗位的標準問題

  面試人員的能力問題

  招聘流程缺失問題

  下級招聘上級

  新進人員的質量控制問題


二、 企業招聘常見問題的解決思路

  招聘理念的統一

  崗位勝任力模型的建立

  專業細致的評價技術

  嚴格規范的招聘流程


三、招聘面試工作的基本理解

  什么是招聘?

  成功招聘的2大前提條件

  成功招聘的3大基本原則

  成功招聘的4大關鍵環節

  招聘的基本流程與關鍵點


四、管理者與人力資源工作者在招聘中的責任和主要工作

  招聘與面試在整個人力資源體系中的重要作用

  管理者與人力資源工作者在招聘中角色定位

  管理者與人力資源工作者在招聘中需要承擔的責任和使命

  管理者與人力資源工作者在招聘中的主要工作任務及要求


五、學習研討:什么影響人員招聘質量?


1. 研討規則導入

2. 現場研討與問題梳理


第二章 用人標準明晰篇  —— 系統提升招聘質量的基石


(要  點:從人才選聘的標準,導出勝任素質及其在招聘面試中的運用;幫助管理者明確崗位的用人標準和相關考察的項目,從而為準確識別人才奠定基礎?。?/p>


一、 招聘計劃的制定與管理

  招聘計劃應該由誰來制定?

  制定招聘計劃前必做的2大分析

  招聘計劃制定的基本流程

  什么是招聘金字塔

  如何編寫職位描述


二、勝任素質在招聘中的應用

  人才選聘的真正標準是什么

  什么是勝任素質

  如何構建企業勝任素質模型(簡略)

  招聘中常用的勝任素質有哪些

  勝任素質如何用于招聘甄選


第三章 人才招聘工具篇 —— 專業招聘技巧訓練


(要  點:科學的選拔方法和工具的正確使用,能夠幫助管理者高效識別人才,降低用人風險;如何進行結構化面試?如何運用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……)

一、招聘前的準備工作

  招聘計劃的確定

  招聘策略的思考

  招聘渠道的選擇

  招聘流程的制定(點評優秀公司的面試流程)

  案例分析:某公司的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇

  練習:討論公司的招聘原則、策略、渠道,并分組制定合格的招聘與面試流程


二、結構化面試設計與使用

1. 結構化面試的定義和特點

  面試程序及時間安排結構化

  面試評估要素結構化

  面試問題設計結構

  面試評分標準結構化

  面試考官結構化

  面試考場準備及布置要求

2. 結構化面試的內容設計及標準

  確定面試評估要素

  編寫各要素的詳細定義說明

  設計各要素的問題

  確定要素的目標值和權重

  編制結構化面試的評分表格

  案例分享:一份結構化面試評價表


三、關鍵行為面試法的使用

  關鍵行為面試的理論基礎及要點

  分辨不完整的STAR和假STAR

  如何根據應聘者的行為分析素質情況

  行為事例問題設計要求及發問技巧

  現場練習:關鍵行為面試技巧


四、情景模擬面試法設計與使用

  情景模擬面試法的特點

  情景模擬面試法的類別及內容設計

  公文筐處理法使用

  無領導小組討論法使用

  案例:年薪百萬的經理面試問卷


五、心理測驗工具的選擇與使用

  心理測驗在人才選拔中的應用

  心理測驗工具的類型及使用要求

  常用心理測驗工具使用分析

  現場測試:卡特爾16PF、管理風格測試問卷、管理傾向測試問卷(企業任選一種,提供測試結果)


第四章 高效面試實施篇 —— 專業面試技巧訓練

(要  點:如何在面試中觀察應聘者的言行舉止?怎么更好的傾聽和反饋?如何提問,提什么樣的問題?如何刨根問底了解應聘者真實的情況?這些方面都將嚴重影響著面試官的面試質量!)

一、面試前的準備工作

  面試常見的三階段劃分

  面試常見的過程

  面試中常見的禮儀

  如何有效審閱個人應聘簡歷(實例分享:個人簡歷的分析)

  面試前環境的準備(場所、燈光、座位等)

  如何獲取信息(通過那幾個方面獲得信息)

二、 面試常用方法與技巧

1、 面試常見的4種基本方法

2、 結構化面試技術介紹

  結構化面試的特點(優缺點介紹)

  如何設計結構化的面試提綱(分組討論:結構化模式展示與介紹)

  如何應用結構化的面試模式

  案例分享:可樂公司的結構化面試表

3、 行為描述式面試技術介紹

  行為描述式面試的特點(優缺點介紹)

  如何設計行為描述式的面試提綱(分組討論:結構化模式展示與介紹)

  設計行為描述式面試的基本原則與步驟

三、面試過程中的技巧

1、望:學會觀察

  面試中觀察的內容和重點

  應聘者謊言的識別技巧

  肢體語言解碼技巧

2、聞:善于傾聽

   面試官傾聽的要求

  面試官有效傾聽技巧

  如何挖掘應聘者更多的信息

  面試官傾聽中常見誤區規避

3、問:善用提問

  引入式問題設計與使用

  行為式問題設計與使用

  智力式問題設計與使用

  動機式問題設計與使用

  壓力式問題設計與使用

  現場演練:面試的問題設計與提問

4、切:深入追問

  如何通過追問確保信息的有效性

  追問的時機及方法

  如何分析信息的真實性

  現場練習與點評:面試追問技巧

四、面談的收尾與評估

  何時收尾與如何收尾

  評估的一般性原則

  面試信息的整合

  面試評估表格的設計

  怎樣進行有效的評估

五、其它重要工作

  應聘者的背景調研

  競爭對手的資料分析

  如何有效的留住人才

  員工職業生涯規劃


授課見證
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