對象

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員

目的

掌握對話的技巧，使你有效提升影響力、溝通、談判、說服能力，使你擁有圓融的人際關(guān)系。

內(nèi)容

【課程大綱】

單元一：教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)——基礎(chǔ)

1. 教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的原理

2. 教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的核心功能

3. 教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)前提假設(shè)

4. 人的認(rèn)知模式

5. 心智模式

6. 教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)冰山原理

案例研討分享及應(yīng)用練習(xí)

單元二：教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)——步驟  

教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的四大步驟

? 第一步：厘清目標(biāo)

? 第二步：反映真相

? 第三步：遷善心態(tài)

? 第四步：計(jì)劃行動(dòng)

案例研討分享及應(yīng)用練習(xí)

單元三：教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)——能力

1. 教練的親和關(guān)系

2. 教練的四大能力

3. 約·哈利窗（Johari window)

案例研討分享及應(yīng)用練習(xí)

單元四：教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)——工具

1. 教練必修的智慧語言模式

2. 教練必懂的T.O.T.E教練工具

3. 教練必用的思維導(dǎo)圖

案例研討分享及應(yīng)用練習(xí)

單元五：教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)——原則

1．任何事情皆可更完善，就算已經(jīng)很好

2．越多選擇，越大成功

3．很多時(shí)候是當(dāng)事人擁有答案，教練只是幫人撥開迷霧

4．大部分當(dāng)事都在遠(yuǎn)低于能力上限運(yùn)作

5．肯定有更簡易的方法

6．如果現(xiàn)在的方法行不通，就用另一個(gè)方法去嘗試

7．假如一個(gè)人可以做的，任何人都可以學(xué)到

8．價(jià)值觀由被當(dāng)事人定義，并非由教練決定

9．每一個(gè)人都希望演好自己的角色

10．沒有失敗，只有回饋

單元六：組織領(lǐng)導(dǎo)教練技術(shù)——行為

1. 建立風(fēng)范

2. 坦白溝通

3. 善用問題

4. 履行承諾

5. 激勵(lì)他人

6. 鼓勵(lì)學(xué)習(xí)

7. 促進(jìn)改革

8. 追求成果

單元七：組織“將下屬優(yōu)勢發(fā)揚(yáng)光大“工作坊的流程輔導(dǎo)

1、 優(yōu)勢的識(shí)別

回顧“最佳時(shí)刻”與“最糟糕時(shí)刻”

---發(fā)生了什么讓你意識(shí)到自己的優(yōu)勢？

---這讓你有怎樣的感受？

2、  優(yōu)勢的外部認(rèn)可與自我認(rèn)可

---伙伴們對當(dāng)事人所具備的優(yōu)勢的看法

---如何引導(dǎo)當(dāng)事人恭敬的聆聽

---將集體經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人價(jià)值相結(jié)合

3、  對優(yōu)勢的深化與固化

輔導(dǎo)當(dāng)事人

---當(dāng)你尋求發(fā)展時(shí)，需要進(jìn)一步發(fā)展哪項(xiàng)優(yōu)勢？

---你要怎樣增強(qiáng)現(xiàn)有優(yōu)勢？

---在你發(fā)展優(yōu)勢時(shí)，你能設(shè)想到的可能性有哪些？

---關(guān)于這次談話，讓你感到開心、興奮的是什么？