對象

銷售人員，管理人員，中基層員工 

目的

洞察自身性格的優(yōu)秀特質(zhì)、盲點(diǎn)及要提升的方向；清晰不同型格客戶的行為習(xí)慣、情緒反應(yīng)模式、深層價值需求及外顯形式；學(xué)習(xí)通過眼神與肢體語言等，3分鐘快速識人的基本技巧；掌握與不同類型的客戶的相處之道，提升銷售業(yè)績。

內(nèi)容

《九型人格與銷售提升》課程大綱

課程背景：

什么是銷售？是把產(chǎn)品賣出去，還是應(yīng)該把自己推銷出去？如何準(zhǔn)確的探悉客戶的需求？銷售是一個殘酷的行業(yè)，當(dāng)你在不斷地尋找客戶或者競爭對手的弱點(diǎn)的時候，你知道客戶的真實(shí)需求在哪嗎？你知道怎么提升自己的短板嗎？

風(fēng)靡全球的九型人格被稱為“西方的易經(jīng)”、“識人的圣經(jīng)”，是值得我們終生學(xué)習(xí)和應(yīng)用的識人圣典和生命智慧！九型人格是一種深層次了解人的方法和學(xué)問，它按照人們的思維、情緒和行為，將人分為九種。九型人格能夠幫助我們洞察人心，用有效的方式對應(yīng)他人，管理他人，最終提升我們工作生活的品質(zhì)。九型人格（Enneagram）是在八十年代初期，開始進(jìn)入美國工商企業(yè)界、著名學(xué)府的MBA、500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)、中小業(yè)主的決策管理、職業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系及個人成長等，并在現(xiàn)今成為風(fēng)靡全球，對每個人的成長和發(fā)展都至關(guān)重要的管理工具。

企業(yè)銷售人員：一旦知道了您掌握了九型人格這個工具，您就自然知曉怎樣針對不同性格的客戶進(jìn)行溝通，有效達(dá)成業(yè)務(wù)，解決“話術(shù)”解決不了的“人心”難題。更能夠通過九型人格這個工具洞察自身性格的特質(zhì)、優(yōu)缺點(diǎn)及確定自我提升的方向。
課程收益：
    洞察自身性格的優(yōu)秀特質(zhì)、盲點(diǎn)及要提升的方向；清晰不同型格客戶的行為習(xí)慣、情緒反應(yīng)模式、深層價值需求及外顯形式；學(xué)習(xí)通過眼神與肢體語言等，3分鐘快速識人的基本技巧；掌握與不同類型的客戶的相處之道，提升銷售業(yè)績。

學(xué)員對象： 企業(yè)銷售人員、各層級管理人員、九型人格愛好者等
課程形式：教案講授、案例分析、學(xué)員互動、學(xué)員分享、視頻教學(xué)、小組討論等。

課時：1-3天

課程大綱：
第一部分 九型人格總體了解及認(rèn)知

1. 九型人格的過去和現(xiàn)在

2. 九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域介紹
   3、九型人格在銷售中的意義和價值

   4、學(xué)員初步自我定位
   5、分組討論所屬型號的特征和優(yōu)缺點(diǎn)
   第二部分  對各型號解析與識別，每種性格從以下角度進(jìn)行解析

   1、外在行為特征
   2、核心價值觀
   3、心理防御機(jī)制
   4、代表人物展示

   5、典型代表人物視頻
   6、現(xiàn)場學(xué)員分享

   7、各型號的外在形象特征

   第三部分 型號判斷—如何通過外在形象識別型號

   1、按身體能量集中部位、能量大小和情緒分組練習(xí)及識別

   2、各型號的身體語言、神態(tài)特點(diǎn)、溝通方式特點(diǎn)總結(jié)

   3、型號辨別的綜合系統(tǒng)化方法

   第四部分  針對各型性格客戶銷售策略與自我提升

   一、1、面對1號客戶的銷售之道
   1號銷售員的銷售優(yōu)勢與提升方向
   2、面對2號客戶的銷售之道

    2號銷售員的銷售優(yōu)勢與提升方向
   3、面對3號客戶的銷售之道
   3號銷售員的銷售優(yōu)勢與提升方向
   4、面對4號客戶的銷售之道
   4號銷售員的銷售優(yōu)勢與提升方向
   5、面對5號客戶的銷售之道
   5號銷售員的銷售優(yōu)勢與提升方向
   6、面對6號客戶的銷售之道
   6號銷售員的銷售優(yōu)勢與提升方向
   7、面對7號客戶的銷售之道
   7號銷售員的銷售優(yōu)勢與提升方向
   8、面對8號客戶的銷售之道
   8號銷售員的銷售優(yōu)勢與提升方向
   9、面對9號客戶的銷售之道
     9號銷售員的銷售優(yōu)勢與提升方向
   二、課程總結(jié)，學(xué)員提問、分享與交流