對(duì)象

銷售人員，管理人員，中基層員工 

目的

洞察自身性格的優(yōu)秀特質(zhì)、盲點(diǎn)及要提升的方向；清晰不同型格客戶的行為習(xí)慣、情緒反應(yīng)模式、深層價(jià)值需求及外顯形式；學(xué)習(xí)通過眼神與肢體語言等，3分鐘快速識(shí)人的基本技巧；掌握與不同類型的客戶的相處之道，提升銷售業(yè)績(jī)。

內(nèi)容

《九型人格與銷售提升》課程大綱

課程背景：

什么是銷售？是把產(chǎn)品賣出去，還是應(yīng)該把自己推銷出去？如何準(zhǔn)確的探悉客戶的需求？銷售是一個(gè)殘酷的行業(yè)，當(dāng)你在不斷地尋找客戶或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)的時(shí)候，你知道客戶的真實(shí)需求在哪嗎？你知道怎么提升自己的短板嗎？

風(fēng)靡全球的九型人格被稱為“西方的易經(jīng)”、“識(shí)人的圣經(jīng)”，是值得我們終生學(xué)習(xí)和應(yīng)用的識(shí)人圣典和生命智慧！九型人格是一種深層次了解人的方法和學(xué)問，它按照人們的思維、情緒和行為，將人分為九種。九型人格能夠幫助我們洞察人心，用有效的方式對(duì)應(yīng)他人，管理他人，最終提升我們工作生活的品質(zhì)。九型人格（Enneagram）是在八十年代初期，開始進(jìn)入美國工商企業(yè)界、著名學(xué)府的MBA、500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、中小業(yè)主的決策管理、職業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系及個(gè)人成長(zhǎng)等，并在現(xiàn)今成為風(fēng)靡全球，對(duì)每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都至關(guān)重要的管理工具。

企業(yè)銷售人員：一旦知道了您掌握了九型人格這個(gè)工具，您就自然知曉怎樣針對(duì)不同性格的客戶進(jìn)行溝通，有效達(dá)成業(yè)務(wù)，解決“話術(shù)”解決不了的“人心”難題。更能夠通過九型人格這個(gè)工具洞察自身性格的特質(zhì)、優(yōu)缺點(diǎn)及確定自我提升的方向。
課程收益：
    洞察自身性格的優(yōu)秀特質(zhì)、盲點(diǎn)及要提升的方向；清晰不同型格客戶的行為習(xí)慣、情緒反應(yīng)模式、深層價(jià)值需求及外顯形式；學(xué)習(xí)通過眼神與肢體語言等，3分鐘快速識(shí)人的基本技巧；掌握與不同類型的客戶的相處之道，提升銷售業(yè)績(jī)。

學(xué)員對(duì)象： 企業(yè)銷售人員、各層級(jí)管理人員、九型人格愛好者等
課程形式：教案講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)、學(xué)員分享、視頻教學(xué)、小組討論等。

課時(shí)：1-3天

課程大綱：
第一部分 九型人格總體了解及認(rèn)知

1. 九型人格的過去和現(xiàn)在

2. 九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域介紹
   3、九型人格在銷售中的意義和價(jià)值

   4、學(xué)員初步自我定位
   5、分組討論所屬型號(hào)的特征和優(yōu)缺點(diǎn)
   第二部分  對(duì)各型號(hào)解析與識(shí)別，每種性格從以下角度進(jìn)行解析

   1、外在行為特征
   2、核心價(jià)值觀
   3、心理防御機(jī)制
   4、代表人物展示

   5、典型代表人物視頻
   6、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分享

   7、各型號(hào)的外在形象特征

   第三部分 型號(hào)判斷—如何通過外在形象識(shí)別型號(hào)

   1、按身體能量集中部位、能量大小和情緒分組練習(xí)及識(shí)別

   2、各型號(hào)的身體語言、神態(tài)特點(diǎn)、溝通方式特點(diǎn)總結(jié)

   3、型號(hào)辨別的綜合系統(tǒng)化方法

   第四部分  針對(duì)各型性格客戶銷售策略與自我提升

   一、1、面對(duì)1號(hào)客戶的銷售之道
   1號(hào)銷售員的銷售優(yōu)勢(shì)與提升方向
   2、面對(duì)2號(hào)客戶的銷售之道

    2號(hào)銷售員的銷售優(yōu)勢(shì)與提升方向
   3、面對(duì)3號(hào)客戶的銷售之道
   3號(hào)銷售員的銷售優(yōu)勢(shì)與提升方向
   4、面對(duì)4號(hào)客戶的銷售之道
   4號(hào)銷售員的銷售優(yōu)勢(shì)與提升方向
   5、面對(duì)5號(hào)客戶的銷售之道
   5號(hào)銷售員的銷售優(yōu)勢(shì)與提升方向
   6、面對(duì)6號(hào)客戶的銷售之道
   6號(hào)銷售員的銷售優(yōu)勢(shì)與提升方向
   7、面對(duì)7號(hào)客戶的銷售之道
   7號(hào)銷售員的銷售優(yōu)勢(shì)與提升方向
   8、面對(duì)8號(hào)客戶的銷售之道
   8號(hào)銷售員的銷售優(yōu)勢(shì)與提升方向
   9、面對(duì)9號(hào)客戶的銷售之道
     9號(hào)銷售員的銷售優(yōu)勢(shì)與提升方向
   二、課程總結(jié)，學(xué)員提問、分享與交流