課程背景

進入二十一世紀(jì)的今天，行業(yè)企業(yè)間的競爭不再是產(chǎn)品的競爭，而是人才的競爭，更確切的說是人力資源政策的競爭。目前世界500強企業(yè)中有80%的企業(yè)擁有自己的商學(xué)院，500強企業(yè)中平均有56%的培訓(xùn)課程是有內(nèi)部講師提供，不僅為企業(yè)節(jié)約了成本，而且在很大程度上激勵了員工的發(fā)展。初級內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)過多次授課經(jīng)驗，可以很好的復(fù)制成功課程，但是培訓(xùn)師要有自己的專屬課程，更要有符合企業(yè)需求的專屬課程，因而企業(yè)培訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計是中階TTT培訓(xùn)中非常重要的環(huán)節(jié)。

課程目標(biāo)

1.了解課程開發(fā)的基本概念、基本原理和基本方法； 2.如何深入細(xì)致地把握企業(yè)需求的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達(dá)的思想要點； 3.提升撰寫研究調(diào)研分析報告的能力，以及對復(fù)雜的問題進行分析、提出結(jié)論供決策使用的技巧； 4.運用結(jié)構(gòu)化思維梳理課程內(nèi)容，讓課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思維縝密； 5.提升報告的講解技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書面形式講解具有金字塔結(jié)構(gòu)的思想時，迅速使演講表達(dá)內(nèi)容直指人心！

課程大綱

【課程大綱】

**模塊  設(shè)計課程內(nèi)容的前提

1、左右腦的不同分工

2、大腦思考的原則

3、邏輯結(jié)構(gòu)讓聽眾更愿意聽，讀者更愿意看，讓你的課程內(nèi)容直達(dá)人心！

第二模塊  開發(fā)課程的前期信息搜集

1、如何獲取培訓(xùn)需求信息

2、制作調(diào)研計劃表

3、整理調(diào)研信息資料

4、匯總調(diào)研信息結(jié)構(gòu)

第三模塊  培訓(xùn)內(nèi)容的框架搭建

1、成人學(xué)習(xí)的特點Farmer原理

2、培訓(xùn)課程大綱五步成型法

3、精彩案例教學(xué)的四大特性

3.1案例演示：富士康時間

3.2演繹精彩故事案例的六脈神劍

4、案例素材運用的兩大原則

5、培訓(xùn)案例素材收集的四大方法：隨時、隨地、隨情、隨景

5.1案例演示：某集團的大型項目建設(shè)前期搜集信息

現(xiàn)場演練：快速完成3小時課程的大綱編寫

6、課程設(shè)計五線譜

6.1：案例演示：按照五線譜設(shè)計的情緒壓力管理課程案例

7、課程設(shè)計心電圖

7.1：案例演示：《成功人士的七個習(xí)慣》課程心電圖設(shè)計

8、梅瑞爾(M. David Merrill)五星教學(xué)法

  8.1：案例演示：某企業(yè)大學(xué)《顧問式銷售技巧》五星教學(xué)法課程設(shè)計

9、常用的10種授課方式

9.1 課堂講解教學(xué)方式及其優(yōu)缺點，附案例

9.2 現(xiàn)場演示教學(xué)方式及其優(yōu)缺點，附案例

9.3 案例分析教學(xué)方式及其優(yōu)缺點，附案例

9.4 體驗游戲教學(xué)方式及其優(yōu)缺點，附案例

9.5 角色扮演教學(xué)方式及其優(yōu)缺點，附案例

9.6 學(xué)習(xí)競賽教學(xué)方式及其優(yōu)缺點，附案例

10、互動演練：每組選擇一種教學(xué)方式互動演練

第四模塊 化繁為簡——培訓(xùn)課件設(shè)計與教材制作

1、PPT設(shè)計一目了然的原則

2、巨大文字原則

3、PPT如何做到視覺化

4、PPT文字排版如何突顯關(guān)鍵字

5、PPT轉(zhuǎn)場頁設(shè)計的6大原則

6、PPT圖表如何形象化

7、每頁PPT需要有明確的論點

第五模塊 培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計之開場與結(jié)尾的內(nèi)容設(shè)計技巧

  1、精彩開場白的四大作用

  2、課程開場白的構(gòu)成

2.1 導(dǎo)引

2.2 轉(zhuǎn)承

2.3 主題

3、課程開場白案例

3.1幽默開場

3.2游戲開場

3.3道具開場

3.4 數(shù)據(jù)開場

3.5 故事開場

  4、收尾：課程收尾技法

     4.1 總結(jié)知識收尾

     4.2 感謝收尾

     4.3 互動收尾

5、收結(jié)：從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越

5.1經(jīng)驗層

5.2技術(shù)層

5.3藝術(shù)層

6、行動學(xué)習(xí)TWC世界咖啡桌布——提煉與總結(jié)

項目整體流程

項目人數(shù)和場地要求(一) 建議項目人數(shù)我公司根據(jù)以往的培訓(xùn)經(jīng)驗，建議此次培訓(xùn)設(shè)置4組，每組5~6人，共22人。

? 講師結(jié)合以往多年培訓(xùn)成功經(jīng)驗，根據(jù)貴公司的具體情況，老師輔導(dǎo)并帶領(lǐng)大家完善學(xué)員之前已在貴公司講授過的課件，讓學(xué)員按照職業(yè)講師的要求完善課程并制作專業(yè)的課件；

? 每組5-6人便于小組成員相互溝通和討論完善經(jīng)驗案例、相互學(xué)習(xí)彼此成功經(jīng)驗；

? 據(jù)以往經(jīng)驗，內(nèi)部講師培訓(xùn)每班控制不超過5組、25人為**，以保證兩個講師對每個學(xué)員有充分的輔導(dǎo)時間，以及學(xué)員自身的練習(xí)和提升時間。(二) 培訓(xùn)場地及設(shè)施要求培訓(xùn)時間短，內(nèi)容多，強度大，建議采取封閉式培訓(xùn)方式。

? 酒店要求

1) 酒店**有一個花園或其它形式的長廊等，有適當(dāng)綠色植物，能夠給學(xué)員提供一個可以散步、思考、緩解壓力和疲憊的場所；

2) 酒店還需具有大片室外空地，能夠便于學(xué)員開展戶外活動；

3) 酒店房間隨時可以上網(wǎng)；

4) 準(zhǔn)備數(shù)量足夠的電腦接線板；

5) 酒店房間里盡量有可以照到全身的大鏡子，至少到小腿部位（便于學(xué)員強化練習(xí)）；

6) 酒店服務(wù)較好，能夠積極配合工作；

7) 酒店周圍沒有過多的娛樂場所。

? 會議室要求

1) 會議室中間沒有大柱子，會議室地面鋪地毯；

2) 教學(xué)設(shè)施齊備；

3) 音響效果良好。

? 學(xué)員自備工具要求

1) 每人一臺筆記本電腦；

2) 全班學(xué)員**每人準(zhǔn)備一個2G大小的U盤；

3) 如有移動硬盤，**備用。項目特色增值服務(wù)

前頁“項目整體規(guī)劃圖”是對整個項目的流程和進度的整體概述，除了每個階段學(xué)員的收益外，我公司還為貴公司提供的多處特色增值服務(wù)，但是在圖中難以全面體現(xiàn)。詳述如下：(一) 老師全程跟蹤輔導(dǎo)（包括晚上）    為了確保項目質(zhì)量，從學(xué)員搭建課程框架到資料收集、修改與完善，整個過程老師將全程跟蹤輔導(dǎo)。老師除了完成白天6小時正常授課外，小組學(xué)員晚上在開發(fā)課程的時候，老師也將到小組所在房間進行實時指導(dǎo)。

   老師將對每一個小組的課程完善進度和內(nèi)容進行把控和指導(dǎo)，對每一個學(xué)員的講授細(xì)節(jié)進行個人針對性的輔導(dǎo)與提升，在保證每一個學(xué)員都能熟練自如授課的前提下，對每一個學(xué)員的個人風(fēng)格和個人品牌進行塑造。(二) PPT制作工具百寶箱    我公司將給每個學(xué)員一個“工具百寶箱”，內(nèi)含：PPT模板（1000多個）、PPT設(shè)計精美圖庫、PPT潤色剪切畫、如何成為PPT高手案例、講師字庫大全、電子書、名家授課視頻等多項講師用工具。

   這些工具有的是我公司外購的資料，有的是我公司內(nèi)部花費大量時間積累的工具資料，對于講師崗位而言是非常受益和珍貴的資料，也是比較全面的資料。我公司將以上資料免費提供給貴公司的內(nèi)部講師，作為增值服務(wù)。這些資料對于學(xué)員制作PPT課件將有非常大的幫助。(三) 照片集錦我公司將對培訓(xùn)進行拍照，并在培訓(xùn)結(jié)束后對照片進行編輯，**后將精彩照片打包提交貴公司，便于貴公司資料檔案整理以及內(nèi)部宣傳。項目實施細(xì)則(一) 講師甄選細(xì)則1. 甄選目的    本次培訓(xùn)意在選拔和培養(yǎng)貴公司內(nèi)部講師，組建一支營銷內(nèi)部講師精英團隊，這就要求這批參加培訓(xùn)的學(xué)員必須具備某些必備的個人能力和素養(yǎng)，必須對參訓(xùn)學(xué)員進行一定甄選，以保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量。同時，本次培訓(xùn)人數(shù)有限，這也要求我們必須對參訓(xùn)學(xué)員精挑細(xì)選。2. 甄選流程      學(xué)員報名       學(xué)員甄選        **終人選確定

2 學(xué)員報名分兩種：公司指定人員必須報名和公司營銷人員自愿報名。對于自愿報名的人員必須參加學(xué)員甄選，對于公司指定人員可以不參加學(xué)員甄選。

2 甄選方法：（具體實施的甄選方法）

l 符合報名條件

l 之前的授課視頻（不少于半小時）：該項目是加分項，不要求每個學(xué)員必須提供，該項的主要目的在于作為3分鐘演講的補充，更客觀的評價一個學(xué)員。

l 由自己本人制作的一門課件：在于考察學(xué)員對教學(xué)工具的運用程度。3. **終人選確定     **終參加培訓(xùn)的人選，由貴公司確定，既考慮到學(xué)員個人的能力、潛力和意愿程度，也考慮到貴公司內(nèi)部的人力資源規(guī)劃和公司發(fā)展方向。(二) 項目實施5天細(xì)則1. 授課演練（第1天）? 授課內(nèi)容

   **天的授課內(nèi)容主要有：成人培訓(xùn)特點和內(nèi)部培訓(xùn)師定位兩個部分。具體內(nèi)容請參考“內(nèi)部講師初級培訓(xùn)課程大綱”。

? 1分鐘通關(guān)每個學(xué)員都要進行1分鐘通關(guān)演講，主要目的在于掌握學(xué)員的基本情況，普遍存在的問題等。 我公司總結(jié)多年TTT培訓(xùn)經(jīng)驗發(fā)展，“通關(guān)”這種形式是訓(xùn)練學(xué)員，提升學(xué)員積極性和參與度，讓學(xué)員充分演練實踐，提升培訓(xùn)效果的**方式。學(xué)員能夠把課堂學(xué)習(xí)的語言表達(dá)、肢體語言等基本技能在通關(guān)的過程中反復(fù)練習(xí)并掌握2. 授課演練（第2天）? 授課內(nèi)容

   第二天的授課內(nèi)容主要有：內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范和內(nèi)部培訓(xùn)師授課呈現(xiàn)技術(shù)兩個部分。具體內(nèi)容請參考“七、內(nèi)部講師培訓(xùn)課程大綱”。

? 3分鐘通關(guān)

  主要目的在于將課程講授的內(nèi)容在通關(guān)過程中進行強化。老師嚴(yán)格把關(guān)，并針對每個人的不同情況進行點評輔導(dǎo)，確保每一個學(xué)員都能順利通關(guān)

3. 課程開發(fā)（第3天）? 課程開發(fā)

學(xué)員根據(jù)課堂講授內(nèi)容對自己小組的課件進行修改和完善，兩位老師針對每個小組的課件進行針對性的輔導(dǎo)和完善。

? 會議室要求

會議室**有無線網(wǎng)絡(luò)或者每個學(xué)員的電腦配有無線網(wǎng)卡，便于學(xué)員在完善課件時能夠方便的查閱資料。

? 掌握課件

學(xué)員對完善的課件進行強化練習(xí)和掌握，以備后續(xù)的上臺演練。4. 講授輔導(dǎo)（第4天）? 學(xué)員講授

每個學(xué)員輪流對小組完善的課件進行講授。下一組上臺的學(xué)員和老師聽完上一小組的講授后給予點評和改進意見，先學(xué)員點評，后老師點評。其它小組可以選擇聽課，也可以選擇完善和掌握自己的課件。

? 老師輔導(dǎo)老師就每個小組講授中存在的問題進行針對性輔導(dǎo)，包括課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、課件的設(shè)計、學(xué)員的演繹等，學(xué)員針對老師給予的輔導(dǎo)再次練習(xí)并掌握。

5. 課程通關(guān)（第5天）? 認(rèn)證人員及內(nèi)容

通關(guān)認(rèn)證部分將由貴公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和我公司講師共同組成專門的認(rèn)證組委會進行通關(guān)認(rèn)證過程。

2 貴公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主要認(rèn)證課程與工作的契合度、課程內(nèi)容的專業(yè)度、對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注度、課程內(nèi)容對公司員工的重要度等內(nèi)容

2 我公司講師主要認(rèn)證課程的整體結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與案例的飽滿度、課程進度安排、學(xué)員的呈現(xiàn)能力、對課程的熟練度、對現(xiàn)場的掌控能力等方面

? 認(rèn)證結(jié)果

2 講師認(rèn)證，即每個學(xué)員可以講授的課程

2 保密認(rèn)證，即該項目中開發(fā)認(rèn)證的所有課程均屬貴公司內(nèi)部機密資料，只能在貴公司內(nèi)部講授，不能夠在其它公司講授(三) 后期成果整理我公司將對整個項目實施過程中產(chǎn)生的所有成果進行全面的整理，主要包含以下成果內(nèi)容：

1. 《貴公司內(nèi)部講師培訓(xùn)精彩點評匯編》

（每個學(xué)員包含領(lǐng)導(dǎo)寄語、講師點評和學(xué)員點評三部分）

2. 《貴公司課程開發(fā)及講師培訓(xùn)項目評估報告》

3. 《貴公司首批內(nèi)部講師結(jié)業(yè)資格證書》

4. 《貴公司講師培訓(xùn)精彩瞬間照片集錦》

項目預(yù)期成果匯總1. 每個學(xué)員都能得到效果顯著的轉(zhuǎn)變

? 了解成人學(xué)習(xí)的特點，明確內(nèi)部講師的定位。**大量的一分鐘、三分鐘和五分鐘現(xiàn)場演練，讓每一個學(xué)員都能從思想上得到轉(zhuǎn)變，從行為上得到提升。塑造職業(yè)形象，初具講師風(fēng)范。

2. 每個學(xué)員都能開展內(nèi)部課程設(shè)計和教案編寫

? 每個學(xué)員都能進行課程資料收集、內(nèi)容整合、課件制作、修改完善、練習(xí)講授和熟練課件等，并能將工作中積累的典型案例進行整理融入到課件中去。在開發(fā)課程的同時，也能編寫課程教案，并能講授教案的大致內(nèi)容。

3. 3-4門貴公司內(nèi)部成熟課件，包括完整詳細(xì)的課程教案包

? 培訓(xùn)結(jié)束后，所有小組開發(fā)的課件和詳細(xì)的課程教案將形成一個完整的《貴公司課程開發(fā)資料包》，為貴公司內(nèi)部課程。

4. 照片集錦

? 我公司將為貴公司制作精美照片集錦，一方面讓學(xué)員看到自己前后的變化和提升，另一方面便于貴公司內(nèi)部的培訓(xùn)檔案資料管理。