做項(xiàng)目必須要管理好團(tuán)隊(duì),這是毋庸置疑的。關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們很多人都不缺理論知識(shí),比如一個(gè)團(tuán)隊(duì)從無到有,再到一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),通常需要經(jīng)歷4個(gè)主要的階段,團(tuán)隊(duì)初建、團(tuán)隊(duì)磨合、團(tuán)隊(duì)凝聚,最后建立成為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。在每個(gè)階段我們需要注意什么、應(yīng)對什么,都有很多文章分享經(jīng)驗(yàn)。
但是,很多領(lǐng)導(dǎo)依舊沒辦法培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)。究竟是哪里出了問題?該怎么去做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)沖突該如何化解?
項(xiàng)目是由團(tuán)隊(duì)來完成的,如何管好團(tuán)隊(duì)決定了項(xiàng)目的成敗。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院寧向東教授曾經(jīng)講述過團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)和邏輯,也揭示出了為什么很多人能搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),卻依舊見不到業(yè)績增長的本質(zhì)原因。
一、我們要建設(shè)的是團(tuán)隊(duì),不是團(tuán)體
在管理學(xué)上,群體和團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)不同的概念。群體,英文叫g(shù)roup,成員之間可以有共同的目標(biāo),彼此之間沒有什么關(guān)聯(lián)。而團(tuán)隊(duì)則不同,是一群有共同目標(biāo)、成員之間有協(xié)同配合關(guān)系的組織。團(tuán)隊(duì)的英文叫team,成員之間有配合、有默契,是團(tuán)隊(duì)和群體最大的分別。
二、團(tuán)隊(duì)一定要講究協(xié)同效應(yīng)
團(tuán)隊(duì)最重要的特征,就是成員之間存在互動(dòng),良性互動(dòng)創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)。
比如說有兩個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,一加一等于二,就是沒有協(xié)同效應(yīng);而如果我們發(fā)現(xiàn)一加一大于二,這就叫有協(xié)同效應(yīng),多出來的那個(gè)部分,就是協(xié)同效應(yīng)的結(jié)果。好的團(tuán)隊(duì)可能只有少數(shù)一流高手,但卻配合著不少合格的好手。
三、團(tuán)隊(duì)一定要以任務(wù)為導(dǎo)向
談到團(tuán)隊(duì),有一個(gè)概念常常被忽視,那就是“任務(wù)”。
我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì),是因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)那個(gè)任務(wù),不靠團(tuán)隊(duì)做不成,做不好。
拿美國著名在線影片租賃提供商網(wǎng)飛(Netflix)來說:網(wǎng)飛給員工的待遇很高,比如不用上班打卡,差旅費(fèi)報(bào)銷不用簽字,報(bào)酬水平特別高,隨意休假等等。網(wǎng)飛的員工可以自主休假,但考核也是隨時(shí)的。如果耽誤了事情,就要立馬拿上補(bǔ)償金走人。
網(wǎng)飛的高明之處,在于它特別清楚公司的目標(biāo)是什么,而所有領(lǐng)導(dǎo)模式和團(tuán)隊(duì)建設(shè)指導(dǎo),都沒有離開這個(gè)大目標(biāo)。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的終極目的
很多公司,為了大家和睦相處而搞團(tuán)隊(duì)建設(shè),結(jié)果花了很多錢,浪費(fèi)了很多時(shí)間,業(yè)績潛力并沒有挖掘出來。這就犯了方向性的錯(cuò)誤。