【培訓大綱】
PartI:8D&QC7Overview
1.8DOverview概述
2.QC7OverviewQC7工具概述

PartII:Introductionof8D8D工作方法簡介
1.OriginoftheEightDisciplinesconcept8D工作方法的起源
2.UsageScopeandTargetof8D8D適用范圍及目標
3.Applicationof8DApproach8D工作方法的運用
4.8DApproachProcess8D處理問題流程圖

PartIII:Stepsof8DApproach8D工作方法的8個步驟
1.D0：PrepareandCreateAwareness準備與評估
1.1執行緊急反應計劃(ERA)
1.2評審使用標準以確保執行G8D是合適的
2.D1：EstablishTeam小組成立
2.1建立小組的方針
2.2小組的角色、角色的功能和它們是怎樣執行的
2.3小組操作程序的三個要素
2.4小組配合的特性
3.D2：DescribetheProblem問題說明
3.15W2HAnalysis5W2H分析法；
3.2SMART原則
4.D3：ImplementandVerifyInterimContainmentActions(ICA)實施并驗證臨時措施
4.1定義和解釋臨時控制行動的特征
4.2驗證和證實
4.3怎樣驗證和證實ICA
5.D4：IdentifyandVerifyRootCauses確定并驗證根本原因
5.1原因分類
5.2確定根本原因的步驟
5.3確定問題逃出點(RootCauseofEscape/EscapePoint)
5.4驗證根本原因和問題逃出點
5.55W技術
6.D5：ChooseandVerifyCorrectiveAction選擇并驗證永久糾正措施
6.1決策七步法
6.2防錯法(Poke-Yoke)
7.D6：ImplementandValidatePermanentCorrectiveActions（PCA）實施永久糾正措施
7.1計劃執行PCA的要素
7.2問題預防
8.D7：PreventRecurrence--PurposeandTools預防再發生
9.D8：CongratulatetheTeam小組祝賀

PartIV:Summary總結
1.StrengthsandLimitationsof8D對8D工作方法的評價
2.Differencebetween8DandOtherTools8D和其他工具方法的差異

PartV:CaseStudyandApplicationWorkshop8D經典案例和應用討論