課程大綱

1. 課程目標(biāo)：

課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠：

ü 地區(qū)風(fēng)俗文化的基本特點(diǎn)

ü 風(fēng)俗文化與業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)系

ü 各國(guó)風(fēng)俗文化中的相同性和相通性

ü 文化變現(xiàn)的多元性

ü 當(dāng)?shù)亓?xí)俗的融入和使用

ü 跨文化溝通中的要點(diǎn)

ü 屬地化建設(shè)和差異性分析

ü 文化影響下的個(gè)體表現(xiàn)

ü 文化溝通中風(fēng)俗文化特點(diǎn)

ü 跨文化溝通中談判注意事項(xiàng)

了解民族不同、文化有差異、尊重并包容不同的文化與民俗差異；認(rèn)知跨文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與行為要求，運(yùn)用跨文化管理方法，打造一支高效的多元化團(tuán)隊(duì)，從溝通、管理和談判的三個(gè)層面應(yīng)對(duì)好跨文化

2. 課程大綱：

**章：風(fēng)俗文化的基本背景和特點(diǎn)

? 什么是風(fēng)俗文化，跨文化的挑戰(zhàn)有哪些？

? 霍夫斯泰德的文化維度理論

l 行為指南：特殊主義VS普遍主義

l 溝通方式：泛指溝通VS特指溝通

l 時(shí)間觀念：多向時(shí)間VS單向時(shí)間

l 自我意識(shí)：集體主義VS個(gè)人主義

? 風(fēng)俗文化的簡(jiǎn)單認(rèn)知與分析

l 風(fēng)俗文化的相同性

l 風(fēng)俗文化的相通性

l 風(fēng)俗文化的差異性與地域性分析

第二章：了解各國(guó)文化與風(fēng)俗

? 了解各國(guó)文化的四大維度

? 高語(yǔ)境與低語(yǔ)境

? 主要國(guó)家的文化特征與商務(wù)文化特點(diǎn)

l 東亞文化風(fēng)俗

l 西亞文化風(fēng)俗

l 東南亞文化風(fēng)俗

l 美洲文化

l 歐洲文化風(fēng)俗

l 非洲文化風(fēng)俗

第三章：風(fēng)俗文化的特點(diǎn)認(rèn)知與理解

? 風(fēng)俗特點(diǎn)與工作落地

? 文化風(fēng)俗認(rèn)知

l 文化風(fēng)俗細(xì)節(jié)表現(xiàn)

? 文化風(fēng)俗理解

l 文化風(fēng)俗的理解意識(shí)

l 文化風(fēng)俗的基本作用點(diǎn)分析

? 文化風(fēng)俗應(yīng)用

l 主要國(guó)家跨文化談判時(shí)的差異

l 跨文化商務(wù)談判的一般性原則

第四章：風(fēng)俗解析與介紹

? 如何快速有效了解當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗

第五章 結(jié)束

? 結(jié)語(yǔ)